Club total cadeau




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Des cartes dématérialisées, le Club Total a, également, prévu d'aller plus loin dans cette démarche.
Vous avez cumulé suffisamment de points pour vous faire plaisir?L'enjeu est d'être affinitaire et d'arriver à véhiculer plus d'émotion», estime Fabrice idée cadeau garçon 9 ans qui aime le foot Marque, directeur exécutif au sein d'Accenture Strategy, en charge de l'activité de conseil en stratégie client pour la France et le Benelux.Objectif 2020 : 1,5 million de porteurs de carte).«La personnalisation fait la différence entre un bon ou un mauvais programme.Le groupe Total, qui compte plus de 4500 stations essence en France et dans le monde, a cré sa propre carte de fidélité.1,5 million de membres à fin 2020 " Sur les six premiers mois, plus de 120 000 nouvelles adhésions ont été enregistrées.La carte est envoyée chez dans un délai de 4 semaines.Il prendra aussi bien en compte les achats en boutique que les commandes à distance.Et d'ici à la fin de l'année, celui-ci devrait pouvoir faire part de ses préférences sur code reduction cadeaux com son espace personnel en ligne.De son côté, Michaël Watine, responsable de l'expertise Fidélité chez Nielsen, souligne que « plus de trois personnes sur quatre attendent des remises personnalisées et des offres correspondant à leurs habitudes de courses.Dans son programme nouvelle génération lancé en mars, Monoprix a opté pour la personnalisation via des coupons liés aux visites en magasin en plus des offres génériques réservées aux porteurs ou d'une remise permanente sur les produits de sa marque.Elles offrent des avantages sur tout le réseau Total et les autoroutes, en plus d'être une carte de paiement.Total Services, le volet fidélité permet de visualiser son historique de transaction, son statut et ses avantages.Fini le système code reduc cdiscount vin à points à échanger contre des cadeaux.
Pour renforcer la proximité avec ses clients, l'enseigne prévoit, en outre, d'enrichir les propositions avec des découvertes de nouveautés en avant-première, la célébration de moments clefs ou un accès à de la VoD.



Il faut savoir avertir les fidèles en amont et faire preuve de pédagogie.
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